よくある質問


クリクラについてよくある質問をまとめました。

クリクラのお水について

Q, クリクラのお水はどこの工場で製造されているの?
A, 弊社では香川県にある工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。

Q, 赤ちゃんにのませて大丈夫?
A, クリクラのウォーターサーバーは、産婦人科医師と会員の方々により組織された
一般社団法人「マザーアンドチャイルド協会」推奨として、全国の600を超える産婦人科で使われています。
軟水のため赤ちゃんの粉ミルクにもご利用いただけます。
温水で溶かしてから哺乳瓶ごと、水道の流水などで適温まで冷ましてください。

Q, 犬や猫などのペットにのませても大丈夫?
A, 水道水を飲んでも大丈夫なペットならば、問題はありません。

Q, 放射能など水の検査はどうしている?
A, クリクラボトルの検査結果についてはクリクラ公式HPに掲載しております。

ウォーターサーバー・製品について

Q, サーバーの電気代はどれ位かかりますか?
A, ご利用状況によって変わりますが、月平均4本位ご利用いただく場合で、
月間1,000〜1,300円というデータが出ています。
なお、クリクラ省エネサーバーをご利用いただくと、更に電気代がお安くなります。
(*月ボトル4本利用、電気代22円/kwhの場合。使用環境、条件で計測値は異なります)

Q, 回収した空ボトルはどうするの?
A, 空ボトルはリターナルボトルのため、洗浄・殺菌をして再利用します。
ペットボトルよりも環境への負荷が少なく、環境保全に役立っています。

Q, 賞味期限はどれ位ですか?
A, 6ヶ月です。ボトルのキャップ部分に賞味期限を印字しています。
直射日光が当たらない、縦置きで常温にて保管してください。
なお、開封後(サーバーにセット後)は、なるべくお早めにお飲み下さい。

Q, クリクラを出す時に空気が入るようだが大丈夫か?
A, クリクラサーバーにはクリーンエアシステムが搭載されています。
クリクラサーバー内・ボトル内に流入する空気を洗浄するシステムで
空気中のチリや空中浮遊菌をHEPAフィルターによってクリーンにし水の安全を向上します。

Q, サーバーはコンセントを切った状態で利用できますか?
A, クリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。
また、お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用をお願いします。
冷蔵庫のような感覚でご利用ください。

Q, 災害時や停電の際に利用できるのか?
A, 非常時に通電していない場合でも、クリクラサーバーから水は出てきます。
ただし、タンク内の水は常温となるため、できるだけ早くご利用ください。目安としては一両日以内です。

Q, 旅行などで長期不在時、クリクラサーバーの電源はどうしたら良いか?
A, 数日間であれば、冷蔵庫と同じように電源はそのままで大丈夫です。
1週間以上の場合は、利用再開時に捨て水をしてください。(温水・冷水ともコップ2~3杯)
1ヶ月以上利用しない場合は弊社までお問合せください。

Q, クリクラサーバーは室外に設置できる?
A, クリクラサーバーは室内でご利用下さい。
サーバー設置に適した場所は直射日光があたらない所です。

ご利用システムについて

Q, 配達日や時間の指定はできる?
A, 自社配送員が、2週間に1度のルート配送というシステムで地域ごとに順番にお届けします。
ご不在でもお届けできるシステムとなっております。
(年末年始、GW等カレンダーによっては配送日が変更になる場合があります)

Q, あっという間に最初の1本(無料)がなくなってしまいました。
A, 最初の1本目は多くの方が4~5日でなくなります。
使い始めにサーバー内のタンクに4~5L入ることと、物珍しさから頻繁に使われるからでしょう。
2本目以降、クリクラのある暮らしに慣れていくとペースダウンします。3~4人家族では月3本が平均です。

Q, クリクラサーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか?
A, クリクラサーバーにセットしてご利用いただいております。
クリクラボトルのみでの販売はしておりません。

Q, お試しのあと、気に入らなければ本当に返せるの?
A, お試しのあとご返却される場合も、お気軽にお申し付けください。代金は一切かかりません。
またお申し込みいただいた場合も、最低利用期間および違約金は一切ございません。安心して気軽にご利用ください。